البداية
20ساعة دعم
- 20 ساعة من دعم الخبراء
- إصلاح الأخطاء وحل المشكلات
- دعم عبر البريد الإلكتروني
- تخصيصات بسيطة
- المساعدة في الإعداد
باقات الدعم
من رصيد ساعات مع خبرائنا إلى باقة متكاملة تعتني بنظامك من البداية إلى النهاية. نسعّر كل باقة حسب نظامك واحتياجك، فتواصل معنا للحصول على عرض سعر.
باقة الدعم الشاملة
باقة واحدة تعتني بنظامك: مساعدة فرقك، وإدارة الخادم، والتعديلات التي تحتاجها، والتدريب.
نتفق معك على نطاق الباقة، ويمكننا إضافة أي شيء آخر يحتاجه نظامك.
الدعم الوظيفي
إجابات ومساعدة لفرقك في الأسئلة اليومية وإجراءات العمل على النظام.
إدارة الخادم
ندير الخادم الذي يعمل عليه نظامك، فلا تحتاج إلى القيام بذلك بنفسك.
التخصيص
تعديلات وميزات جديدة كلما تغيّرت أعمالك وإجراءاتك.
التدريب
تدريب للموظفين الجدد وعلى الميزات الجديدة عند إطلاقها.
ساعات الدعم
رصيد من ساعات الخبراء تستخدمه في أي مزيج من أعمال الدعم، صالح لمدة عام كامل.
الاحترافية
الأكثر طلبًا50ساعة دعم
- 50 ساعة من دعم الخبراء
- أولوية في إصلاح الأخطاء
- دعم عبر واتساب والبريد الإلكتروني
- تخصيص الوحدات
- تحسين سير العمل
- تقارير تقدّم شهرية
المؤسسات
100ساعة دعم
- 100 ساعة من دعم الخبراء
- مدير حساب مخصّص
- دعم عبر واتساب والبريد الإلكتروني والمكالمات
- أعمال تطوير معقّدة
- إعداد الأتمتة بالذكاء الاصطناعي
- اتفاقية مستوى خدمة بأولوية في الاستجابة
- مراجعات أعمال ربع سنوية
خصّص باقة الدعم الخاصة بك
اختر ما تحتاجه أعمالك، ونجهّز لك الباقة ونرسل لك عرض سعر.
أسئلة حول الدعم
يعتمد ذلك على نظامك والدعم الذي تحتاجه. أخبرنا عن نظامك وسنرسل لك عرض سعر لساعات الدعم أو لباقة الدعم الشاملة.
ساعات الدعم رصيد من وقت خبرائنا تستخدمه عند الحاجة خلال عام واحد. أما باقة الدعم الشاملة فتعتني بنظامك نيابةً عنك، وتجمع الدعم الوظيفي وإدارة الخادم والتخصيص والتدريب في نطاق واحد نتفق عليه.
نعم. يمكنك استخدام ساعاتك في أي مزيج من إصلاح الأخطاء والتخصيصات والتدريب والإعداد وحل المشكلات.
يمكنك شراء ساعات إضافية في أي وقت، ونبلغك عندما يقترب رصيدك من النفاد لتخطط مسبقًا.
الساعات صالحة لمدة عام من تاريخ الشراء، ولا تُرحَّل الساعات غير المستخدمة.
تحتاج إلى مشروع تطبيق متكامل؟
لتطبيقات أودو وترحيل البيانات والتخصيصات الكبيرة، نُعدّ لك عرض سعر بناءً على متطلباتك.
